茶百道“打碼門”下的流量營銷禁區

明星 nbdtoutiao · 2025年4月29日 15:01 · 63 閱讀 · 0評論

文丨詹詹、郭小興編輯丨杜海

來源丨新商悟

（本文約為800字）

3月24日，“茶百道發文致歉”詞條登上微博熱搜榜首。

在此之前，品牌方發布的官方視頻中，代言人成毅被刻意打碼，疑似弱化其形象，引發大量粉絲不滿。

面對輿論壓力，茶百道迅速發布致歉聲明，稱事件源于“內部執行失誤”，已刪除錯誤物料并嚴肅處理責任人，同時強調與成毅的長期合作關系。

此次打碼事件雖非藝人“塌房”，但品牌方的操作失誤仍導致粉絲經濟反噬。而茶百道過往多次陷入食品安全與管理爭議，此次事件再次凸顯規模急劇擴張后加盟模式和流量營銷下的品控難題。

通過明星進行流量營銷是把雙刃劍，用得好能助長品牌流量、促進產品消費；若用不好反而會引發消費者不滿，影響品牌口碑。畢竟頂流藝人自帶龐大粉絲基數，但道德風險難以預測，具有賭博性和風險集中性。

流量翻車的最慘案例當屬Prada了，它前前后后塌房了7個代言人，分別是：裴珠泫&樸燦烈(2020年)；鄭爽(2021年)；李易峰(2022年)；春夏(2023年)；蔡徐坤(2023年)；金秀賢(2025年)。頻繁的代言人丑聞讓消費者產生“Prada=高危品牌”的負面聯想，由此帶來的直接與間接損失遠遠超過因此而收割到的幾大筆違約金。