近日,京東、美團、餓了么等外賣平臺相繼宣布為騎手繳納社保,這一舉措無疑是對騎手權益保障的重大進步,在社會上引發廣泛關注。但與此同時,不少網友也產生了擔憂:平臺增加了這部分成本,會不會最終導致外賣漲價,讓消費者來買單?
從現實角度看,網友的擔憂并非毫無根據。在商業運營邏輯里,成本的增加往往會促使企業調整價格策略。社保費用的支出對平臺而言,是一筆不可忽視的新增成本。以美團為例,若按照全國平均社?;鶖?500元計算,若全面覆蓋五險一金,平臺單均成本最高可能每單增加0.70元。對于每天訂單量龐大的外賣平臺來說,這一年下來就是一筆巨額開支。而餓了么自2023年起在7省市試點社保繳納,京東率先為全職騎手繳納五險一金,這些行動都意味著成本的提升,而商家和平臺在面對成本壓力時,確實有可能將部分費用轉嫁給消費者。
不過,外賣是否真的會漲價,并非如此簡單。外賣行業的價格受多種因素影響,市場競爭就是其中極為關鍵的一環。目前外賣市場競爭激烈,除了幾大頭部平臺之間的較量,還有眾多中小平臺也在分食市場蛋糕。如果某個平臺貿然大幅漲價,很可能會導致用戶大量流失。以之前的市場情況來看,即便平臺在配送時效、服務質量等方面進行微小調整,都可能引發用戶流向其他平臺,更不用說價格這種直接影響消費者決策的因素了。頭部平臺已測算過成本可控,在這樣的市場環境下,他們不敢輕易漲價。
此外,平臺也在積極探索其他方式來平衡成本。餓了么在推進騎手保障的同時,就開始在部分城市提供穩定騎手的專項補貼,并且推動騎手驛站等服務體系的建設,通過增值服務來減輕騎手和消費者的負擔。美團也連續出臺多項加強騎手權益保障的舉措,包括取消超時扣款、上線防疲勞機制等,這些優化措施有助于提升配送效率、降低運營成本,從而減少對價格的依賴。京東為全職騎手繳納五險一金,兼職騎手覆蓋意外險及醫療險,首批試點聚焦新建全職團隊,或許也是在探索一種成本可控的保障模式。
從長遠來看,為騎手繳納社保對整個外賣行業的健康發展意義深遠。它能夠提升騎手的職業認同感和歸屬感,吸引更多優秀人才加入,進而提高服務質量。當整個行業的服務水平提升后,消費者或許也更愿意為優質的服務支付合理的費用。
所以,雖然平臺為騎手繳納社保會帶來成本增加,但外賣是否漲價不能一概而論。在市場競爭、平臺運營策略調整等多種因素的綜合作用下,外賣價格或許不會像網友擔心的那樣大幅上漲。當然,這也需要政府部門加強監管、行業協會積極引導,確保平臺在保障騎手權益的同時,也能維護消費者的合理權益,讓外賣行業在健康的軌道上持續發展。
平臺為騎手繳納社保對騎手和平臺分別有哪些好處?
對騎手的好處
增強生活保障:騎手在工作中面臨交通事故等風險,繳納社保后,工傷保險可在遭遇工傷時提供醫療費用報銷、傷殘津貼等補償;醫療保險能讓騎手在生病就醫時減輕醫療費用負擔;養老保險使騎手在年老時能獲得基本生活保障,實現“老有所養”;失業保險在騎手失業時可提供一定期限的失業金,幫助其度過難關;生育保險則為符合條件的騎手在生育或實施計劃生育手術時提供相應的醫療費用和津貼。

提升職業認同感:社保是對騎手職業的一種認可,讓他們感受到自己的工作得到了平臺和社會的尊重,不再覺得自己是游離于保障體系之外的群體,從而增強對自身職業的認同感和自豪感。
增加職業穩定性:有了社保的保障,騎手的工作不再只是短期的過渡選擇,他們更愿意長期穩定地從事這份工作,不用擔心因缺乏保障而頻繁更換工作,尤其對于那些希望有穩定生活和收入的騎手來說,社保能讓他們更安心地在這個行業發展。
解決后顧之憂:騎手無需再為可能出現的意外、疾病、養老等問題而過度擔憂,能夠更加專注地工作,提高工作效率,也能以更好的心態面對生活中的各種挑戰。
對平臺的好處
樹立良好企業形象:積極為騎手繳納社保,體現了平臺的社會責任擔當,有助于在社會上樹立起關愛員工、尊重勞動者權益的良好形象,提升品牌美譽度,贏得消費者的認可和信賴,從而吸引更多用戶使用平臺服務。
穩定騎手隊伍:社保福利能夠增加騎手對平臺的認同感和歸屬感,降低騎手的流失率,使平臺擁有一支相對穩定的騎手隊伍,有利于平臺業務的持續穩定開展,也能減少因騎手頻繁變動而帶來的招聘、培訓等成本。
提高服務質量:騎手權益得到保障,工作滿意度提高,會更有積極性和動力為消費者提供優質的服務,比如更準時地送餐、提供更友好的服務態度等,有助于提升平臺的整體服務水平,增強平臺在市場中的競爭力。
順應政策趨勢:隨著國家對勞動者權益保障的重視程度不斷提高,為騎手繳納社保是平臺順應政策要求的體現,能夠避免因違反相關規定而面臨的法律風險和監管壓力,確保平臺的合規運營,有利于平臺的長遠發展。
形成人才吸引力:在就業市場上,提供社保的平臺對于求職者來說更具吸引力,能夠吸引更多優秀的騎手加入,平臺可以在人才選拔上有更多的選擇,從而提升整個騎手團隊的素質和能力,為平臺的發展注入新的活力。