5月27日，劉若英就演唱會點歌事件發文回應，向當事人及其父母以及所有關注此事的公眾致歉。她在文中明確表示：“我們從未有過、也絕對不會忽視孩子的情感。對于現場處理不夠細致的問題，我和整個團隊都深感愧疚，目前已進行深刻檢討。”隨后，劉若英工作室同步發布致歉聲明，再次就事件處理不當作出反思。

據悉，近日劉若英在演唱會上出現暖心又引發討論的一幕：一名小女孩被抽中點歌時表示想合唱《誠實》，一旁的妹妹也跟著表達想唱《后來》。劉若英先陪伴妹妹完成了《后來》的合唱，隨后承諾與姐姐再唱一遍，不料伴奏再次響起《后來》，姐姐在演唱過程中難掩委屈、落淚引發關注。