8月20日,抖音電商安全與信任中心發布集中打擊團伙式虛假宣傳行為的治理公告,自2025年7月以來,已有超過3.2萬個涉及虛假宣傳及相關違規的賬號被處置。
虛假宣傳一直是電商行業治理的重點與難點。平臺指出,一些不法商家和達人通過“賬號矩陣”“話術模板”等手段批量制造虛假信息,誤導消費者,借此牟取不正當利益。為此,抖音電商安全與信任中心啟動專項治理行動,對虛假宣傳、售賣劣質商品或假貨以及“養號”“囤號”等違規行為進行前置攔截和集中整治。
在公布的典型案例中,一類問題主要出現在沖飲類商品的銷售過程中。少數賬號在直播間暗示商品具有祛斑功效,并引導用戶查看評論區,評論內容則直接提及相關功效,從而誘導消費者購買。平臺核查發現,這些賬號之間存在緊密聯系,屬于團伙化運作。另一類問題出現在去頸紋類產品銷售中,一些賬號在直播時宣稱商品具備抗皺、祛頸紋的效果,同時宣傳“免費試用七天”等。消費者在使用后普遍反映無效,且在申請退貨時遭遇商家拒絕。調查顯示,這類行為存在商家與達人合謀,既涉嫌虛假宣傳,也有售后不履約的責任,損害了消費者權益。
圖說:直播間評論區暗示功效示意
針對上述情況,抖音電商依據相關管理規則,對涉事賬號及其關聯商家、達人采取了關閉電商帶貨權限、凍結傭金提現等措施。平臺方面表示,未來將繼續通過技術手段與人工巡查相結合的方式,完善識別和處置機制,對虛假宣傳、團伙違規等問題保持高壓態勢。同時,平臺也呼吁商家與達人誠信經營,推動電商環境的公開、公平與透明。
(本文來源:大象新聞。本網轉發此文章,旨在為讀者提供更多信息資訊,所涉內容不構成投資、消費建議。對文章事實有疑問,請與有關方核實或與本網聯系。文章觀點非本網觀點,僅供讀者參考。)
8月20日,抖音電商安全與信任中心發布集中打擊團伙式虛假宣傳行為的治理公告,自2025年7月以來,已有超過3.2萬個涉及虛假宣傳及相關違規的賬號被處置。
虛假宣傳一直是電商行業治理的重點與難點。平臺指出,一些不法商家和達人通過“賬號矩陣”“話術模板”等手段批量制造虛假信息,誤導消費者,借此牟取不正當利益。為此,抖音電商安全與信任中心啟動專項治理行動,對虛假宣傳、售賣劣質商品或假貨以及“養號”“囤號”等違規行為進行前置攔截和集中整治。
在公布的典型案例中,一類問題主要出現在沖飲類商品的銷售過程中。少數賬號在直播間暗示商品具有祛斑功效,并引導用戶查看評論區,評論內容則直接提及相關功效,從而誘導消費者購買。平臺核查發現,這些賬號之間存在緊密聯系,屬于團伙化運作。另一類問題出現在去頸紋類產品銷售中,一些賬號在直播時宣稱商品具備抗皺、祛頸紋的效果,同時宣傳“免費試用七天”等。消費者在使用后普遍反映無效,且在申請退貨時遭遇商家拒絕。調查顯示,這類行為存在商家與達人合謀,既涉嫌虛假宣傳,也有售后不履約的責任,損害了消費者權益。
圖說:直播間評論區暗示功效示意
針對上述情況,抖音電商依據相關管理規則,對涉事賬號及其關聯商家、達人采取了關閉電商帶貨權限、凍結傭金提現等措施。平臺方面表示,未來將繼續通過技術手段與人工巡查相結合的方式,完善識別和處置機制,對虛假宣傳、團伙違規等問題保持高壓態勢。同時,平臺也呼吁商家與達人誠信經營,推動電商環境的公開、公平與透明。
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